1.我们的企业精神

团结协作  务实创新  

这要求我们：

1）认识团队的力量，学会和身边每一个人和谐共处，互助互进；

2）在团队中，也不要忽视个人的力量，最大化发挥自己，最大化优化团队；

3）我们绝不弄虚作假，从管理，到生产，到销售，再到售后服务，我们都实实在在；

4）引领家具行业发展潮流，走在流行的最前沿；

5）除了设计，我们一直在生产、管理、销售上面的寻求突破；

6）把创新放在重要位置，每天进步一点点，每天多一种解决方案。

2.我们的经营哲学

以信取义，以精谋存

包括以下三个层次：

1）公信，诚信，守信；

2）以信显义，以义取利，义利结合；

3）精工细作，不忘生产之根本。

3.我们的愿景

做中国客餐厅家具的领导品牌

这就要求我们：

1）生产符合中国人人居习惯的，没有地域和文化消费偏见的，绝大多数人都有能力购买的优质产品；

2）让绝大多数人都可以在我们这里找到适合自己的家具；

3）不断在专业领域寻求突破，致力于提高居家生活质量；

4）不断改进工艺和制造水平，提供高品质的家具产品；

5）不断提高服务质量，从销售服务到售后服务都做到尽善尽美；

6）持续坚持品牌战略，不断提升知名度与美誉度，树立最受信赖的企业形象。

总结起来就要求我们：产品生活化，品质精英化，服务人性化！

4.我们的企业宗旨

缔造生活无限可能

主要体现在以下几个方面：

1）对员工，为他们提供一个成长的平台和展示自我的舞台，不放弃，不埋没；

2）对消费者，倾听他们的声音，为他们营造一个无限可能的生活空间；

3）对客户（经销商），了解他们的期望，用丰厚的投资收益回报他们；

4）对社会，做一个优秀的企业公民，树立一个优秀的民族企业形象。

5.我们的核心价值观

Chiselwall为家，乐为千万家

我们是在为我们的消费者，我们的经销商，我们的员工创造快乐的生活。

5.1.我们的消费服务理念

提高消费者的家居生活品质是我们不断的追求

1）了解消费者的家居生活需求，提升消费者的家居生活空间艺术化与美学气息。

2）消费者的意见是我们最宝贵的持续改进动力。

3）衡量我们工作的最大标准就是消费者对我们的满意程度。

5.2.我们的经销商服务理念

我们永远的伙伴

1）客户就是我们的家人，是我们永远的忠实伙伴。

2）客户是我们与消费者之间的桥梁，是我们不断前进，实现愿景的重要保障。

3）携手共赢，同客户一起成长。

5.3.我们的用人理念

与时俱进，适者生存

1）尊重人，为优秀人才提供学习的机会。

2）企业建立人文关怀制度，对所有员工提供家一般温馨的环境。

3）最大限度提高员工对企业的归属感。

4）倡导与时俱进，适者生存。不断提高员工素质的同时，建立合理的竞争机制。

5.4.我们的社会服务理念

做有责任感的企业

1）盈利是企业必须的任务，不赚钱就是对社会资源的最大浪费。

2）资源来源于社会，必须为社会提供力所能及的回馈。

3）创造更多的就业机会，为和谐社会添力。

6. 我们的理念

6.1.我们的研发理念

顺市场而动作

6.2.我们的质量理念

优秀的产品是优秀的人干出来的

6.3.我们的营销理念

建立产品的美誉度（先卖信誉，后卖产品）

6.4.我们的竞争理念

只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。

6.5.我们的市场理念

创造市场

只有淡季思想，没有淡季市场

只有疲软的思想，没有疲软的市场

6.6.我们的售后服务理念：

客户永远是对的

7.我们的创新观念

创造新市场  创享乐生活

人生，无极限

1）家居，无极限。我们提供给消费者无限可能的家居空间。

2）美，无极限。不断提高设计水平，提升产品的艺术与美学价值。

3）品质，无极限。不断提升工艺技术与制造能力，提供高品质的大众可以接受的家具。

4）效率，无极限。不断完善企业管理，提高企业运作效率。

5）成长，无极限。为员工提供无限提升和成长的空间。

8.时刻提醒

Chiselwall人只有创业没有守业。

要在市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

领导怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。

领导怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。

领导怎样对待管理？悟性和韧性。

领导的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

9.问题警示录

1）终端的问题就是领导的问题。

2）看不出问题是最大的问题。

3）重复出现的问题是作风上的问题。

4）部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

10.思想警示录

实事求是

1）能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事求是，是思想境界的提高问题。

2）做人要诚实，做事要踏实。对问题要求实。对工作要务实

3）回答领导提问的四个标准答案只能选择一个：

①是

②不是

③没有任何借口

④不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）

11.我们的个人修养

胜不忘形，败不失意。

敢作敢当，勇于承担，勇于成长。

锲而不舍，持之以恒。

有胸襟，有气度，海纳百川，有容乃大。

12.我们企业运行模式

可以各自为战，但不能各自为政。

每一个单元（中心，部门）都有一定的战斗力，整体大于各部分之和。